{"id":5292,"date":"2025-12-10T23:27:14","date_gmt":"2025-12-10T22:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addlance.com\/add\/?page_id=5292"},"modified":"2026-07-29T16:51:24","modified_gmt":"2026-07-29T14:51:24","slug":"quando-segnalare-un-abuso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.addlance.com\/add\/quando-segnalare-un-abuso\/","title":{"rendered":"Quando segnalare un abuso"},"content":{"rendered":"\n

Quando Segnalare un Abuso<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

AddLance permette ai freelance di inviare segnalazioni all'amministrazione della piattaforma per tenere alto il livello di qualit\u00e0 dei progetti e intervenire velocemente per tutelare sia chi segnala sia gli altri freelance. In alcuni casi AddLance pu\u00f2 decidere di restituire i crediti. In alcuni casi pu\u00f2 anche procedere a bannare il cliente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\u26a0 \u00c9 importante sapere che un utilizzo sistematico di questa funzione o l'utilizzo scorretto di questa funzione pu\u00f2 comportare delle penalizzazioni per il freelance.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

QUANDO NON SI PU\u00d2 UTILIZZARE LA FUNZIONE \"Segnala Abuso\"<\/h3>\n
    \n
  1. Non pu\u00f2 essere utilizzata nel caso in cui il cliente non risponda all'offerta inviata<\/strong> o ai messaggi inviati: ti ricordiamo che, nonostante sollecitiamo il cliente a rispondere anche in caso negativo, non pu\u00f2 essere obbligato a farlo. \u00c8 normale che un cliente risponda a un numero limitato di freelance.<\/li>\n
  2. Non pu\u00f2 essere utilizzata per chiedere di contattare il cliente quando il progetto risulta chiuso<\/strong>. Il progetto risulta chiuso, prima della naturale scadenza, se il cliente ha assegnato il progetto o se ha scartato la tua offerta. La comunicazione si interrompe nel caso di assegnazione per tutelare il freelance a cui \u00e8 stato assegnato il progetto. Lo stesso nel caso di offerta scartata.<\/li>\n
  3. Quando non si fornisce un'argomentazione esauriente del motivo<\/strong> per il quale si segnala l'abuso.<\/li>\n
  4. Quando ci si aspetta di avere altre informazioni di contatto<\/strong> del cliente al di fuori da quelle disponibili (indicate come \"visibili dopo offerta\" nella descrizione del progetto prima dell'invio dell'offerta)<\/li>\n
  5. Quando si prova a contattare il cliente utilizzando canali diversi da quelli messi a disposizione da AddLance<\/strong>: per esempio utilizzando un sito o un account social. Sito e account social servono solo per dare un'indicazione sul tipo di contesto e attivit\u00e0 richiesta.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

    QUANDO PUOI SEGNALARE UN ABUSO<\/h3>\n

    La valutazione per intraprendere o meno un'azione spetta sempre ad AddLance. Nei seguenti casi lo staff di AddLance si attiva per valutare eventuali azioni da intraprendere. AddLance potr\u00e0 anche interpellare il cliente per confermare che le informazioni fornite non sono sufficienti. Ecco i casi da segnalare:<\/p>\n

      \n
    1. Il cliente ha un comportamento irrispettoso e\/o offensivo<\/strong><\/li>\n
    2. Il progetto \u00e8 notevolmente diverso<\/strong> da quanto descritto sulla piattaforma. (Per esempio il cliente scrive di ricercare un traduttore di inglese ma nella realt\u00e0 cerca un traduttore di spagnolo o il budget non corrisponde a quanto indicato).<\/li>\n
    3. Il cliente propone un compenso completamente basato su provvigioni o in \"equity\"<\/strong>. AddLance pu\u00f2 accetta che solo una parte di compenso sia \"variabile\" in quanto il rischio d'impresa \u00e8 in capo al cliente.<\/li>\n
    4. Il cliente \u00e8 minorenne<\/strong><\/li>\n
    5. Il cliente propone attivit\u00e0 illegali<\/strong><\/li>\n
    6. Il progetto risulta un \"doppione<\/strong>\" di uno appena pubblicato da parte del cliente. AddLance in genere richiede al cliente di aspettare per lo meno 6 mesi prima di ripubblicare un progetto. In casi particolari il tempo pu\u00f2 essere inferiore se per esempio il progetto vecchio \u00e8 stato assegnato o si cercano pi\u00f9 collaboratori per il medesimo progetto.<\/li>\n
    7. Il cliente utilizza un lavoro di prova<\/strong> inviato dal freelance senza retribuirlo<\/strong>. In alcuni casi il cliente pu\u00f2 richiedere una prova (per esempio un breve testo o una bozza di una grafica): si consiglia vivamente, prima di eseguire alcuna prestazione, di capire dove e come il cliente vuole utilizzare il servizio (per esempio su che sito) e poi procedere solo su accordo esplicito.<\/li>\n
    8. Altri casi<\/strong>: segnalazioni di comportamenti non contemplati da questo elenco e che possono compromettere la piattaforma.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
      <\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5292","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t