{"id":1833,"date":"2017-09-26T10:01:33","date_gmt":"2017-09-26T08:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addlance.com\/beta\/blog\/?p=1833"},"modified":"2021-02-17T23:35:33","modified_gmt":"2021-02-17T22:35:33","slug":"social-media-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/social-media-marketing\/","title":{"rendered":"Social Media Marketing: come le Aziende lo sfruttano a proprio Vantaggio"},"content":{"rendered":"

\"socialIl social media marketing<\/em><\/strong> come campo autonomo nasce con la separazione dal marketing tradizionale (che comprende anche quello sul web). Questa separazione \u00e8 prima di tutto di carattere comunicativo: il marketing tradizionale privilegia tuttora una comunicazione frontale (ad esempio la pubblicit\u00e0), mentre il social marketing<\/em><\/strong> prevede la partecipazione attiva del consumatore attraverso feedback<\/em>, commenti e altre modalit\u00e0 tipiche dei social network<\/strong> come Facebook, LinkedIn, Twitter.<\/p>\n

I programmi aziendali di social media marketing<\/em> prevedono strategie comunicative ad hoc<\/em> per il target<\/em> del brand<\/em><\/strong>, permesse dal raccoglimento di dati pay per click<\/em> e direzionate a un pubblico che oltre a ricevere pu\u00f2 e deve farsi promotore, pi\u00f9 o meno consapevole, coi suoi like, commenti, ecc. Essendo il social marketing<\/em> figlio di una nuova forma di comunicazione aziendale, per la buona riuscita di una strategia improntata su di esso o per la semplice comprensione dei suoi meccanismi (il che \u00e8 lo stesso), \u00e8 necessaria una breve analisi preliminare dei processi<\/strong> comunicativi<\/strong> che lo hanno generato e grazie ai quali si genera continuamente.<\/p>\n

Il social media marketing e il modello di comunicazione “semplice”: come ridefinire il rapporto tra Azienda (marca) e consumatore (pubblico)<\/h2>\n

Azienda (marca) e consumatore (pubblico) sono i ruoli fra i quali da sempre si posiziona la comunicazione del marketing. Essi stessi sono stati strutturati da tale modello comunicativo, modello che il social media marketing<\/em> punta a ridiscutere.<\/p>\n

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Ridiscutere il modello comunicativo tra azienda e consumatore significa quindi, in qualche misura, ridiscutere la figura stessa dell\u2019azienda e del consumatore. <\/strong>La marca infatti, intesa come grande azienda dotata di apparati tecnici e tecnologici (struttura macroscopica e unitaria), difficilmente riesce a porsi come interlocutrice di una comunicazione semplice, sul modello della conversazione personale, come quella che avviene sui social network<\/em> grazie ai commenti, ai like<\/em>, ai messaggi.<\/p>\n

Difficilmente un consumatore pu\u00f2 ritenere credibile una comunicazione con una multinazionale o un azienda di grandi dimensioni. Anche nel caso di una comunicazione pi\u00f9 semplice come quella basata sui like o sui feedback vari (sondaggi, indagini) un consumatore sar\u00e0 pi\u00f9 ostacolato a pensare che una grande azienda necessiti del suo contributo.<\/p>\n

Social media marketing, come affrontare il nuovo paradigma?<\/h2>\n

Ecco perch\u00e9 le grandi aziende spesso mirano a miniaturizzarsi,<\/strong> a nascondere la propria dimensione dietro produzioni simil-artigianali (es. Barilla, che in risposta ai commenti sulla scarsa qualit\u00e0 della produzione industriale risponde con link al sito web e ottiene raramente un risultato concreto sui social<\/em>). Ecco soprattutto perch\u00e9 in questi tempi viviamo il boom delle produzioni artigianali<\/strong> anche su siti web dove il social marketing<\/em> \u00e8 fondamentale, dal passaparola alla comunicazione diretta.<\/p>\n

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Avvicinarsi il pi\u00f9 possibile al consumatore<\/strong> per permettere una comunicazione<\/strong> adeguata richiede impegno alle aziende che provengono da altre impostazioni di marketing. Le piccole aziende, quelle appena nate o comunque di produzione artigianale partono con un grande vantaggio<\/strong> su questo fronte, permettendo fin da subito una comunicazione proficua e desiderabile per il consumatore.<\/p>\n

Il pubblico, sempre nel caso di piccole realt\u00e0, riconosce facilmente di poter avere un ruolo importante nella crescita dell\u2019azienda e si fidelizza<\/strong>, si avvicina ad essa aiutandola<\/strong>, facendosene carico. Non certo per spirito d’aiuto, ma per il potere di individualizzazione e il senso di appartenenza che genera l’essere tra i pochi a supportare una produzione. L’hype<\/em>, punto chiave del social marketing<\/em>, \u00e8 vissuto cos\u00ec nel profondo del singolo.<\/p>\n

Oltre la semplice promozione: ecco la marca che diventa persona<\/h2>\n

Lidl ad esempio, \u00e8 riuscita a capitalizzare alcuni commenti ironici della pagina Facebook \u2018\u2019Commenti memorabili<\/em>\u2019\u2019. Per fare ci\u00f2 ha agito ponendosi non come semplice produttore, ma come personalit\u00e0 comunicativa capace di modularsi oltre alla semplice promozione del prodotto.<\/p>\n

Questo \u00e8 importante perch\u00e9 un esempio come quello di Lidl sembrerebbe contraddire ci\u00f2 che si \u00e8 detto rispetto alla difficolt\u00e0 di inserirsi nella comunicazione di social marketing<\/em> da parte dei grandi brand<\/em>. Solo in apparenza per\u00f2, per due motivi:<\/p>\n