{"id":6916,"date":"2019-07-15T11:40:14","date_gmt":"2019-07-15T09:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/?p=6916"},"modified":"2021-02-17T23:32:29","modified_gmt":"2021-02-17T22:32:29","slug":"strumenti-di-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/strumenti-di-marketing\/","title":{"rendered":"Le Testimonianze sono uno tra i pi\u00f9 potenti Strumenti di Marketing. Ecco perch\u00e9"},"content":{"rendered":"

\"strumentiLe testimonianze<\/strong> sono dei potenti strumenti di marketing<\/strong> che fanno leva sulla riprova sociale e portano i tuoi clienti a confermare la bont\u00e0 delle tue argomentazioni o di quello che vendi. In poche parole i tuoi gi\u00e0<\/em> clienti diventano tuoi portavoce, convincendo i potenziali compratori ad effettuare l’acquisto. Detto in modo molto semplicistico:<\/p>\n

Se vediamo altri come noi confermarci che un prodotto o un servizio sono di alta qualit\u00e0, siamo pi\u00f9 propensi ad acquistarlo<\/p><\/blockquote>\n

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Questo strumento di marketing viene largamente utilizzata dai pi\u00f9 grandi brand<\/em> sia online che offline. Grazie all’arrivo degli e-commerce<\/em> e dello shopping online<\/em>, l’attenzione e la cura alle testimonianze dei clienti \u00e8 diventata una colonna portante di chiunque voglia fare business<\/em>. Come \u00e8 possibile che le testimonianze siano strumenti di marketing cos\u00ec potenti? Per rispondere dobbiamo mostrarti i 4 principi di riprova sociale che sono alla base.<\/p>\n

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1) La paura di essere esclusi<\/h2>\n

La paura di essere esclusi \u00e8 quello che gli inglesi definiscono con l’acronimo FOMO<\/strong>, ovvero Fear Of Missing Out <\/em>ed \u00e8 definita come “quella condizione psicologica di ansia pensando che altri possano avere esperienze positive mentre noi ne siamo tagliati fuori”. Pi\u00f9 semplicemente, \u00e8 la paura che gli altri si divertano senza di noi<\/strong>. \u00c8 un fenomeno reale, di cui tutti almeno una volta nella vita abbiamo fatto esperienza, quantomeno da adolescenti o bambini.<\/p>\n

La maggior parte della popolazione prova la paura di venire esclusa da qualcosa, specialmente le fasce di et\u00e0 dai 18 ai 30 anni, sempre pi\u00f9 connessi con i dispositivi tecnologici. La loro pi\u00f9 grande paura \u00e8 infatti quella di non essere aggiornati sulle novit\u00e0<\/strong> o sugli eventi che accadono intorno a loro, innescando il circolo vizioso della dipendenza da social<\/em> su cui molti esperti stanno suonando un campanello d’allarme.<\/p>\n

Leggi anche Scrivere recensioni \u00e8 importante. Sai perch\u00e9?<\/a><\/p>\n

In questo contesto, un prodotto o servizio che riceve molte recensioni positive ci fa pensare che ci stiamo perdendo qualcosa davvero di qualit\u00e0<\/strong>. Sono proprio queste testimonianze e recensioni che instillano in noi la paura di essere esclusi. Oltretutto, sapere che molte persone hanno acquistato e recensito quel prodotto \u00e8 un rafforzativo di questa paura. Si pensa infatti che ce ne siano rimasti pochi a disposizione (e ovviamente gli shop<\/em> lo sanno, come Amazon che spesso scrive “X articoli rimasti”) e dobbiamo quindi correre ai ripari, acquistando il prima possibile.<\/p>\n

2) L’importanza della trasparenza<\/h2>\n

Non \u00e8 una novit\u00e0 che le persone non si fidino delle aziende.<\/strong> Non si sono mai fidate, ancor pi\u00f9 al giorno d’oggi che spuntano come funghi esperti del web pronti a venderti qualcosa con i loro e-commerce<\/em>. Il rischio (quantomeno percepito) \u00e8 dietro l’angolo. Qualche anno fa, bastava vedere un prodotto in televisione o una pubblicit\u00e0 scritta bene su un giornale per riconoscere come affidabile<\/em> un determinato prodotto o servizio. Al giorno d’oggi la situazione \u00e8 radicalmente cambiata: gli utenti sono pi\u00f9 saggi e internet ha messo a disposizione strumenti di ricerca che consentono di verificare l’effettiva affidabilit\u00e0 di un brand<\/em>.<\/p>\n

Le testimonianze sono il migliore tra gli strumenti di marketing per creare trasparenza nel business<\/em><\/strong>, specialmente sui siti web. Secondo diverse ricerche condotte su campioni di pubblico, l’84% delle persone si fida delle recensioni e testimonianze online ed acquista (o non acquista) qualcosa proprio in base ad esse.<\/p>\n

Leggi anche Soddisfazione del cliente, perch\u00e9 il suo feedback \u00e8 importante per la tua azienda<\/a><\/p>\n

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3) Il senso di appartenenza<\/h2>\n

Il senso di appartenenza \u00e8 uno dei fattori motivanti principali dell’essere umano. Tutti noi, nel profondo, vogliamo appartenere ad un gruppo di persone, siano essi gli amici, i colleghi o i compagni di squadra. Con le testimonianze puoi creare un senso di appartenenza nei tuoi clienti o potenziali clienti<\/strong>. Se un potenziale cliente vede che molte persone sono interessate o hanno acquistato un determinato prodotto o servizio, sar\u00e0 pi\u00f9 propenso ad acquistarlo a sua volta pur di entrare a far parte di questo gruppo di persone.<\/p>\n

Ci sono vari “trucchi” per fare leva su questo fattore psicologico tramite le testimonianze ed utilizzarlo nel tuo arsenale di strumenti di marketing. Ad esempio:<\/p>\n