{"id":7182,"date":"2019-09-24T09:37:44","date_gmt":"2019-09-24T07:37:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/?p=7182"},"modified":"2021-02-17T23:32:28","modified_gmt":"2021-02-17T22:32:28","slug":"digital-economy-innovazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/digital-economy-innovazione\/","title":{"rendered":"Digital Economy: l&#8217;Innovazione? Tutto merito delle API, ecco spiegato perch\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-7185 size-medium\" title=\"digital economy innovazione\" src=\"https:\/\/www.addlance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione-300x172.jpg\" alt=\"digital economy innovazione\" width=\"300\" height=\"172\" srcset=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione-1024x586.jpg 1024w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione-768x440.jpg 768w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione-1536x879.jpg 1536w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione-610x349.jpg 610w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione-1080x618.jpg 1080w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-innovazione.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Quasi un anno fa avevamo parlato di API (<em>Application Program Interface<\/em>) proprio su AddLance. Avevamo cercato di chiarire cos&#8217;\u00e8 un API, a cosa serve e perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec importante per l&#8217;era digitale; lo avevamo fatto semplificando il concetto e cercando di renderlo fruibile anche a chi non mastica quotidianamente <strong>linguaggi di programmazione<\/strong>. Puoi leggere l&#8217;articolo qui sotto.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Leggi anche <a href=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/marketplace-web-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">API: anello di congiunzione tra business e tecnologia?<\/a><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Digital economy o meglio, API economy: la rivoluzione digitale che pone al centro il cliente<\/h2>\n<div id=\"attachment_7183\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-7183\" class=\"wp-image-7183\" title=\"digital economy API economy\" src=\"https:\/\/www.addlance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy.png\" alt=\"digital economy API economy\" width=\"1024\" height=\"504\" srcset=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy.png 640w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-300x148.png 300w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-610x300.png 610w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><p id=\"caption-attachment-7183\" class=\"wp-caption-text\">Credits: Umberto Santucc, Atlante<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Oggi siamo qui per parlare invece di <em>API economy<\/em>, volendo riferirci al modo in cui le interfacce di programmazione delle applicazioni possono apportare <strong>benefici in termini economici<\/strong>.<\/p>\n<p>Comincerei, come sempre, con un po&#8217; di glossario, definendo tre concetti fondamentali nello sviluppo dell&#8217;<em>API economy:<\/em> <strong>multicanalit\u00e0<\/strong> (o <em>multiple<\/em> <em>touchpoint approach<\/em>), <strong>cross-canalit\u00e0<\/strong> e <strong>omnicanalit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Multicanalit\u00e0 <\/strong>&#8211; sta ad indicare lo <strong>sviluppo da parte dell\u2019azienda di pi\u00f9 punti di contatto<\/strong>. Ad esempio la presenza sui tutti i <em>social<\/em> pi\u00f9 importanti, la <em>mobile app<\/em>, lo sviluppo del sito internet. L&#8217;azienda \u00e8 rintracciabile su pi\u00f9 mezzi di comunicazione, l&#8217;utente pu\u00f2 scegliere liberamente se preferisce prendere informazioni da un canale, piuttosto che da un altro o magari da entrambi.<\/li>\n<li><strong>Cross-canalit\u00e0<\/strong> \u2013 si pu\u00f2 considerare il primo <em>step<\/em> evolutivo della multicanalit\u00e0, in quanto presuppone la progettazione di pi\u00f9 servizi (<em>o touchpoint<\/em>), solitamente un paio, ma integrati tra loro. Se il cliente inizia il suo viaggio verso l&#8217;acquisto nel canale &#8220;A&#8221; questo inviter\u00e0 il consumatore a proseguire presso il canale &#8220;B&#8221; o &#8220;C&#8221;. \u00c8 grazie a questo passaggio da un canale all&#8217;altro che si \u00e8 resa indispensabile un&#8217;integrazione tra essi, la cosiddetta cross-canalit\u00e0. Ne \u00e8 un esempio il <strong>servizio click &amp; collect<\/strong>, che presuppone che l&#8217;ordine avvenga online ma il ritiro in punto vendita, ad esempio.<\/li>\n<li><strong>Omnicanalit\u00e0<\/strong> &#8211; un ulteriore passo avanti rispetto a multicanalit\u00e0 e cross-canalit\u00e0. Non solo <strong>mette il consumatore al centro di tutto<\/strong>, ma prevede un <strong>sistema interconnesso<\/strong> tra tutti i punti di contatto che ci vengono messi a disposizione. Vi \u00e8, quindi, un trasferimento di dati coerente e continuo tra i diversi canali. In questo modo l&#8217;utente pu\u00f2 non solo interagire con l&#8217;azienda per mezzo di una molteplicit\u00e0 di opzioni, ma pu\u00f2 anche vivere la medesima esperienza su tutti i <em>touchpoint <\/em>e non avere interruzioni nel percorso dall&#8217;uno all&#8217;altro. Posso collegarmi ad un <em>e-commerce<\/em>, cominciare a riempire il mio carrello, sospendere il mio <em>shopping<\/em>, riprenderlo <em>dall&#8217;app mobile<\/em> in un secondo momento (ritrovando per\u00f2 gli articoli precedentemente selezionati gi\u00e0 nel carrello), terminare i miei acquisti su una piattaforma dedicata ai pagamenti e ritirare successivamente il tutto in un punto di raccolta dedicato.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Digital economy, il processo tecnologico \u00e8 complesso. L&#8217;unica cosa che si semplifica \u00e8 l&#8217;esperienza utente<\/h2>\n<div id=\"attachment_7184\" style=\"width: 279px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-7184\" class=\"wp-image-7184 size-medium\" title=\"digital economy API economy innovazione\" src=\"https:\/\/www.addlance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-innovazione-269x300.png\" alt=\"digital economy API economy innovazione\" width=\"269\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-innovazione-269x300.png 269w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-innovazione-917x1024.png 917w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-innovazione-768x858.png 768w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-innovazione-610x681.png 610w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-innovazione-1080x1206.png 1080w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/digital-economy-API-economy-innovazione.png 1235w\" sizes=\"(max-width: 269px) 100vw, 269px\" \/><p id=\"caption-attachment-7184\" class=\"wp-caption-text\">https:\/\/www.fidor.com\/platform<\/p><\/div>\n<p>Scommetto che molti di voi non si erano nemmeno accorti di questo progresso tecnologico a tre <em>step<\/em>. Chi vive quotidianamente la tecnologia tende a dare per scontato un servizio che sembra semplice, ma che in realt\u00e0, di per s\u00e9, semplice non \u00e8. <strong>L&#8217;unica cosa che si semplifica \u00e8 l&#8217;esperienza dell&#8217;utente, del cliente<\/strong>, ovviamente per fini economici ed \u00e8 proprio qui che entrano in gioco queste <strong>stringhe di programmazione<\/strong>. Infatti le API, come ci eravamo gi\u00e0 detti, rendono fluido il dialogo tra diverse applicazioni ed evitano agli sviluppatori di scrivere codice da zero, aprendo la strada allo <strong>sviluppo di nuovi servizi digitali<\/strong>. Proprio questa \u00e8 la chiave.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Leggi anche <a href=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/fare-una-app\/\">User Experience, le 10 regole d&#8217;oro per fare un&#8217;app mobile<\/a><\/p>\n<p>Esempi tangibili (e di successo) come <strong>Uber<\/strong> e <strong>Airbnb<\/strong>, utilizzano API di terze parti per fornire il loro servizio sul mercato nel modo pi\u00f9 completo e <em>user-friendly<\/em> possibile. Gli utenti possono noleggiare una macchina, richiamare una mappa con le indicazioni stradali, controllare il meteo, pagare direttamente ed in sicurezza il servizio richiesto; tutto questo grazie a chiamate verso tipologie di API di aziende diverse in diversi settori. Nascono cos\u00ec nuovi <strong>ecosistemi di business<\/strong>.<\/p>\n<p>Ne beneficiano in molti:<\/p>\n<ul>\n<li>gli utenti finali che ricevono un servizio completo<\/li>\n<li>il fornitore del servizio stesso<\/li>\n<li>le aziende dell\u2019ecosistema che forniscono i propri dati attraverso le API per raggiungere clienti con cui non sarebbero mai venuti in contatto direttamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In un mondo sempre pi\u00f9 omnicanale, dove si d\u00e0 quindi per scontata un&#8217;esperienza di utilizzo fluida tra i diversi ambienti digitali, l&#8217;utilizzo di uno strumento come le API e la loro capacit\u00e0 di creare valore per il <em>business<\/em> \u00e8 sempre pi\u00f9 fondamentale (generare reddito grazie all&#8217;innovazione e alla digitalizzazione). E&#8217; proprio cos\u00ec che <em>l&#8217;API economy<\/em> era ha avuto il suo inizio.<\/p>\n<h2>Cos\u00ec nascono nuovi ecosistemi di business e la digital economy diventa API economy<\/h2>\n<p>Le interfacce di programmazione possono essere considerate la reale valuta attraverso cui monetizzare i percorsi di <em>Digital Transformation<\/em>. La maggior parte del valore generato dalle API non deriva dalle singole funzionalit\u00e0 o dalle librerie che consentono a pi\u00f9 applicazioni di comunicare ed integrarsi.\u00a0<strong>Il valore reale si genera attraverso la miriade di nuove opportunit\u00e0 di <em>business<\/em> che si vengono a creare grazie ai servizi abilitati tramite le API stesse. <\/strong><\/p>\n<blockquote><p>Le API rendono fluido il dialogo tra le diverse applicazioni<\/p><\/blockquote>\n<p>Le <strong>API<\/strong> dunque, pur nascendo come <strong>strumento &#8220;tecnico&#8221; per lo sviluppo <em>software<\/em><\/strong>, assumono oggi, in questo contesto di <strong>digitalizzazione<\/strong> di ogni cosa, un ruolo che supera l&#8217;ambito puramente tecnologico e <strong>diventano un vero e proprio <em>driver <\/em>di <em>business<\/em> e innovazione<\/strong>: continuare, pertanto, a guardare a queste come ad un <em>tool<\/em> riservato al dipartimento IT minimizza il ruolo che queste possono avere nel disegnare le strategie e il posizionamento delle imprese sul mercato.<\/p>\n<p>Molti settori hanno incominciato infatti ad adottare questi strumenti non solo per rendere pi\u00f9 efficienti e rapidi le relazioni e gli scambi tra sistemi e applicazioni, ma anche per <strong>disegnare nuove <em>partnership<\/em><\/strong> <strong>con <em>player <\/em>di mercati adiacenti<\/strong> al proprio, ma sinergici e per creare nuovi <em>stream<\/em> di ricavi, sempre pi\u00f9 consistenti rispetto alle linee di prodotto\/ servizio tradizionali.<\/p>\n<p><em>Guest post a cura di Laura Santini<\/em>    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La digital economy si \u00e8 trasformata sempre pi\u00f9 nella API economy dove il cliente \u00e8 al centro e si aprono nuove business opportunity per le aziende. 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