{"id":7403,"date":"2019-11-15T11:39:36","date_gmt":"2019-11-15T10:39:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/?p=7403"},"modified":"2021-02-17T23:32:27","modified_gmt":"2021-02-17T22:32:27","slug":"storytelling-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/storytelling-marketing\/","title":{"rendered":"Come fare Storytelling Marketing per emozionare i (potenziali) Clienti"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-7405 size-full\" src=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/storytelling-marketing-mucca-milka.jpg\" alt=\"storytelling marketing \" width=\"294\" height=\"171\" \/><\/p>\n<p>Lo storytelling \u00e8 l&#8217;arte di raccontare storie per trasmettere soprattutto emozioni. Il corporate storytelling (storytelling aziendale, in italiano) \u00e8 quella disciplina che facendo leva sulle emozioni suscitate dalle storie, <strong>aiuta l&#8217;azienda a posizionarsi o affermarsi sul mercato<\/strong> e solo in un secondo momento ad aumentare le vendite. Ma se \u00e8 vero che lo <strong>storytelling marketing<\/strong> non \u00e8 una scienza esatta, \u00e8 anche vero che esistono delle tecniche e dei suggerimenti universalmente adottati. Adattati al contesto aziendale specifico, possono aiutare il <em>marketer<\/em> (o la Funzione marketing e comunicazione, in caso di grandi realt\u00e0 aziendali) a raggiungere proficui risultati. Vediamo suggerimenti, spunti ed esempi da cui trarre ispirazione in ambito digitale.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Storytelling marketing, la potenza delle storie per i risultati<\/h2>\n<p>E&#8217; ormai cosa risaputa che il consumatore (chiunque e inconsapevolmente, noi inclusi) usi i sentimenti per valutare un <em>brand<\/em> e sia spinto da correnti tutt&#8217;altro che razionali quando si prepara all&#8217;acquisto. Infatti una <strong>storia che \u201cprende\u201d \u00e8 in grado di far ricordare al consumatore fino al 70% del messaggio<\/strong>, mentre viene ricordato solo il 10% del messaggio se vengono presentati semplicemente dati e statistiche.<\/p>\n<blockquote><p>Sono i sentimenti ad influenzare la fiducia in un <em>brand<\/em> e l&#8217;intenzione di acquistarlo<\/p><\/blockquote>\n<p>Usare il tempo presente \u00e8 buona norma, quando si imbastisce uno storytelling, cos\u00ec come vale la regola &#8220;corto \u00e8 meglio&#8221;. Essere prolissi non \u00e8, in questo specifico contesto, un vantaggio competitivo e non catturer\u00e0 la tua <em>audience<\/em> rendendola attenta pi\u00f9 a lungo.<\/p>\n<p>Sulla potenza e sull\u2019efficacia dello storytelling \u00e8 stato scritto moltissimo e questa attivit\u00e0 \u00e8 oggi uno degli investimenti che vale la pena considerare nel piano marketing aziendale. Questa arte narrativa \u00e8 il modo pi\u00f9 efficace di unire emozioni al significato e al senso del <em>brand<\/em> intorno al quale si costruisce la storia.<\/p>\n<h2>Storytelling marketing, 4 suggerimenti efficaci quando lavori sui contenuti per vendere<\/h2>\n<h3>1) Il viaggio dell\u2019eroe: i 3 elementi della storia che funziona<\/h3>\n<div id=\"attachment_7404\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-7404\" class=\"wp-image-7404\" title=\"il viaggio dell'eroe, immagine di David P. Wood, 2015\" src=\"https:\/\/www.addlance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/il-viaggio-delleroe-immagine-di-David-P.-Wood-2015.jpg\" alt=\"storytelling marketing\" width=\"1024\" height=\"674\" srcset=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/il-viaggio-delleroe-immagine-di-David-P.-Wood-2015.jpg 661w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/il-viaggio-delleroe-immagine-di-David-P.-Wood-2015-300x197.jpg 300w, https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/il-viaggio-delleroe-immagine-di-David-P.-Wood-2015-610x401.jpg 610w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><p id=\"caption-attachment-7404\" class=\"wp-caption-text\">Il viaggio dell&#8217;eroe, immagine di David P. Wood, 2015<\/p><\/div>\n<p><em>The Hero&#8217;s Journey<\/em> \u00e8 una etichetta che gli esperti di <em>content marketing<\/em> hanno messo alla <strong>struttura ottimale dello storytelling<\/strong>. Il viaggio dell&#8217;eroe \u00e8 stato sviluppato nel 1949 da <strong>Joseph Campbell<\/strong> e applicato con successo a molte produzioni hollywoodiane. Una storia che funziona, dunque, ha i seguenti elementi essenziali:<\/p>\n<ul>\n<li>Impostazione<\/li>\n<li>Arco narrativo<\/li>\n<li>Risoluzione<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">Leggi anche <a href=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/cos-e-lo-storytelling\/\">Cos&#8217;\u00e8 lo storytelling veramente?<\/a><\/p>\n<p>Come puoi applicare questa struttura alle tue storie digitali? Semplice: un eroe (il tuo cliente <em>target<\/em>) parte per un viaggio per risolvere un problema, supera degli ostacoli o prove e torna a casa con un premio (il tuo prodotto\/servizio). Questa \u00e8 la struttura di uno storytelling destinato a suscitare emozioni e dunque al successo.<\/p>\n<p>Per rendere il tutto ancora pi\u00f9 <em>credibile <\/em>(perch\u00e9 i consumatori si fidano dei media ma molto di pi\u00f9 degli altri consumatori), puoi <strong>lanciare dei <em>contest<\/em> sulle pagine <em>social<\/em> dell&#8217;azienda<\/strong>, chiedendo ai <em>follower<\/em> di raccontare la loro esperienza con il prodotto.<\/p>\n<p>Ricorda: un arco narrativo ben scritto contiene una introduzione, uno svolgimento che contenga un conflitto e una conclusione in cui il conflitto viene risolto.<\/p>\n<h3>2) L&#8217;enfasi delle emozioni<\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DPgxwvA9zXA\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Nike non inserisce mai nei suoi corporate storytelling il proprio logo. E&#8217; una scelta ben precisa: qui non si tratta di uno spot pubblicitario per vendere, ma di raccontare storie di persone.<\/p>\n<p><strong>Sorpresa, paura, rabbia e tristezza<\/strong> sono le emozioni base dell&#8217;essere umano. Fai leva su queste per raccontare la tua storia e per sviluppare l&#8217;arco narrativo che porti poi al finale, solitamente improntato sull&#8217;<em>happy end<\/em> con il tuo prodotto o servizio.<\/p>\n<p>Aggiungere un &#8220;elemento umano&#8221; al tuo storytelling, realizzare la narrazione con creativit\u00e0 e cura per i dettagli enfatizzando le emozioni aiuter\u00e0 il tuo <em>target <\/em>a costruire con il tuo <em>brand<\/em> una <strong>relazione empatica.<\/strong> Naturalmente, il presupposto fondamentale \u00e8 lo studio del cliente: chi \u00e8, cosa fa, cosa cerca e, soprattutto, che problemi ha che tu sia in grado di risolvere con il tuo prodotto o servizio.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Leggi anche <a href=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/content-marketing-tendenze\/\">Fare content marketing, tendenze per quest&#8217;anno<\/a><\/p>\n<h3>3) L&#8217;inaspettatamente rilevante (ovvero la mucca viola di Milka)<\/h3>\n<p>Ricorda: \u00e8 il dettaglio inaspettato (ma comunque rilevante per il contesto) che fa scegliere il tuo <em>brand<\/em>, distanziando la concorrenza. Lo sanno bene alla Milka, l\u2019azienda che produce il cioccolato con il latte fresco dei pascoli alpini. Dove ovviamente ci sono le mucche. S\u00ec, ma viola. Ovvero quello che i consumatori, sugli scaffali super affollati di scelte concorrenti, ricordano. Quando costruisci la tua storia in ambito <em>content marketing<\/em>, <strong>non fermarti solo sul previsto, solo sull&#8217;ordinario<\/strong>. Aggiungi un dettaglio inaspettatamente rilevante e sar\u00e0 la carta vincente del tuo corporate storytelling.<\/p>\n<h3>4) La forza dell&#8217;universalmente valido<\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ep2_0WHogRQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Apple iPad commercial, 2014. Tutti i modi in cui puoi usare un iPad per vivere meglio le tue scoperte, il tuo lavoro, le tue passioni. Voce fuoricampo di Robin Williams<\/p>\n<p>Scrivere uno storytelling che faccia leva sulle emozioni e che includa le emozioni base (rabbia, speranza, ecc) \u00e8 vincente poich\u00e9 ti permette di <strong>creare una storia universalmente comprensibile<\/strong> e (quindi) universalmente valida. Qualcosa che non si appigli (esclusivamente) a parole chiave o mode del momento, ma che sia connotato da un respiro pi\u00f9 ampio e che per questo rimanga un po&#8217; <em>evergreen.<\/em> Il potere del <em>content marketing<\/em> \u00e8 che pu\u00f2 inviarti nuovi clienti per anni: crea le tue storie con questo pensiero in mente. Piccolo trucco: aggiorna periodicamente vecchie storie, magari scegliendo tra quelle di maggior successo: il ROI aziendale (<em>Return On Investment<\/em>) potrebbe sicuramente beneficiarne.<\/p>\n<h2>Non devi realizzare uno spot per vendere<\/h2>\n<p>Attenzione: <strong>fare storytelling non vuol dire confezionare spot pubblicitari<\/strong> in senso stretto per vendere. E&#8217; una tecnica che si usa per mettere a punto <strong>il posizionamento del marchio<\/strong><em>, conditio sine qua non <\/em>possa avvenire la vendita (o l&#8217;incremento di vendite). Il tuo obiettivo \u00e8 quello di creare tra <em>brand<\/em> e <em>target<\/em> una relazione a lungo termine. Non \u00e8 facile, certo. Ma possibile. Molti sono gli esempi di successo che, attraverso il corporate storytelling (descritto in questo post) hanno impresso il <em>brand<\/em> nella memoria dei consumatori, facendo leva sulle emozioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cerchi come realizzare uno storytelling che funzioni per il tuo brand? 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