Francesca Di Biase

MEMBRO DAL 17 Ago 2019
  • traduzione italiano
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Comunicazione
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  • Italia Veneto Villafranca di Verona
  • Privato senza P.IVA

Servizi coperti

Buongiorno,
sono Francesca Di Biase, ho maturato un'importante esperienza in ambito bancario ricoprendo i seguenti ruoli:
- operatore di sportello
-OPERATORE E TEAM LEADER DI CUSTOMER CARE (di oltre 7 anni) sia per attività in INBOUND di Assistenza clienti (sia per il settore bancario che per il servizio web) che OUTBOUND (telemarketing) per promuovere nuovi servizi
-operatore trading
-operatore back office
- segretaria di direzione
- impiegata ufficio marketing

Ho lavorato inoltre come ADDETTA CUSTOMER CARE nella formula del TELELAVORO con sistema Voip e accesso remoto all'azienda.

Sono diplomata in lingue e iscritta al secondo anno della Facoltà di Scienze Mediazione Linguistica. INGLESE - SPAGNOLO - FRANCESE

Ho un diploma di dattilografa.

Sono:
appassionata al contatto telefonico e
alla soluzione delle esigenze del cliente.
Ho
predisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro di gruppo e
doti relazionali e di problem solving.
Forte attenzione alle esigenze del cliente sia interno che esterno.
Disponibilità a lavorare su turni anche notturni.

Sono una persona solare e dinamica e vorrei mettere il mio entusiasmo e la mia professionalità come OPERATRICE CUSTOMER CARE, DATA ENTRY E TRASCRIZIONI

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