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ESPERIENZA

9-12

ANNI
MEMBRO DAL

28

Sep, 2017
  • scrittura testi commerciali
  • traduzione inglese
  • traduzione francese
  • microsoft word
  • creazione newsletter
  • scrittura di offerte commerciali
  • gestione posta e email
  • pianificazione eventi
  • assistente personale
  • gestione telefonate
  • travel manager
  • pianificazione viaggi
  • prenotazione viaggi
  • segretaria segretario
  • data entry e trascrizione
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Il mio nome è Roberta, sono laureata in Lingue e Letterature Straniere Moderne, francese ed inglese, presso l’Università Suor Orsola Benincasa di Napoli.

Ho sempre nutrito un forte interesse verso il mondo del turismo e tutto ciò ad esso correlato,perseguendo tale passione mediante la scelta del mio percorso di studi, che si è concluso brillantemente nel 2007 con il conseguimento della laurea in lingue straniere.
L’interesse per le lingue mi ha poi spinto a partecipare al bando di concorso per il Master Internazionale di II livello in Traduzione e Localizzazione dei siti web del Sistema Camerale Campano per l’Internazionalizzazione delle Piccole e Medie Imprese, e vincerlo.

Tale percorso formativo ha inteso formare una figura professionale che non si limitasse all’attività di traduzione letterale dei siti web delle aziende della Camera di Commercio, in un’altra lingua straniera, ma che si preoccupasse soprattutto di “localizzarli”, adattando quindi il testo di partenza alla sensibilità culturale e linguistica di una diversa realtà sociale e/o giuridica di un determinato popolo.

Ho svolto diverse esperienze di lavoro, che mi hanno permesso di sviluppare professionalità e competenze spendibili in ogni settore.
Dopo aver conseguito il Master, ho deciso d’intraprendere un percorso diverso dalla libera professione, proponendomi così a diverse aziende.

Tra le esperienze di lavoro più significative e che hanno maggiormente contribuito a formare la mia figura professionale e le mie principali competenze, quella di direttrice di un ristorante nella figura di “Restaurant Manager”, e quella di responsabile della gestione e del coordinamento dei servizi turistici in Campania a nome e per conto di un affermato Tour Operator Giapponese.

La direzione del ristorante, con livelli di responsabilità elevati, mi ha permesso di sviluppare e di esprimere le mie doti di autorevolezza, organizzazione, capacità analitiche e di leadership.

Successivamente, e per circa 5 anni, sono stata responsabile di una società di servizi Incoming, referente e rappresentante ufficiale nella regione Campania del Tour Operator giapponese "Miki Travel Agency Italia srl”.
Mi sono occupata della gestione della società dall’aspetto operativo a quello gestionale e contabile.

Questa esperienza lavorativa mi ha permesso di sviluppare ulteriormente le mie capacità organizzative e di leadership, nonché di affermare le mie competenze nella contrattazione di servizi con i diversi operatori del settore (tour operator, società di trasporto, alberghi e ristoranti).

Nel corso di questi anni, ho personalmente svolto servizi di accompagnamento ed assistenza ai turisti giapponesi e di altre nazionalità, collaborando con diverse agenzie incoming locali e maturando esperienza come tour leader.

Come agente di viaggi, mi sono occupata della vendita di pacchetti di viaggio già organizzati e della creazione e prenotazione di viaggi e itinerari personalizzati a seconda delle esigenze specifiche del cliente, facendo ricorso a cataloghi, dati informatizzati, dépliant, guide turistiche ed ogni altra fonte di informazione.

Grazie alle diverse attività lavorative e alle mie doti personali, posso dire di possedere un'eccellente metodo organizzativo e ritengo che le esperienze maturate fino ad oggi mi abbiano formata molto sul piano professionale, al punto da essere in grado di affrontare con successo e risolvere con la dovuta serenità, ogni problema lavorativo.

Mi ritengo una persona molto intraprendente, ambiziosa, proattiva, affidabile e con una forte propensione ad organizzare il lavoro in piena autonomia. Tra le mie principali capacità, quelle di anticipare le esigenze e le richieste aziendali, ho un innato senso del dovere e di responsabilità, una predisposizione al perseguimento degli obiettivi stabiliti, anche in contesti nuovi e mai affrontati prima.

Attualmente, aiuto professionisti e piccole imprese a ottimizzare il tempo e sviluppare la loro attività mettendo a disposizione le mie competenze e la mia esperienza, collaborando con loro a supporto di nuovi progetti, occupandomi delle incombenze che sottraggono tempo alla loro attività principale.
Mi occupo soprattutto di servizi di segreteria, ricerche su Internet, organizzazione viaggi, correzione bozze, inserimento dati... il tutto virtualmente. Lavoro online, da casa o da qualunque altro luogo dotato di una connessione ad Internet.

>> Alcuni servizi che propongo >>
- controllo e filtro della posta elettronica
- gestione agenda e appuntamenti;
- pianificazione riunioni;
- redazione di documenti;
- organizzazione viaggi e trasferte;
- controllo note spese;
- ricerche online;
- supporto organizzazione eventi aziendali;
- traduzioni da e verso l'inglese e il francese
- assistenza nei rapporti commerciali con l’estero
- pro-memoria ricorrenze di varia natura;
- prenotare appuntamenti per visite mediche specialistiche;
- prenotare ristoranti, spettacoli per occasioni speciali.

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