Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Ottime capacitá di data entry sviluppate come dipendente di società finanziarie, studi legali, e da ultimo per Banca Etica scpa. I dati trattati vanno dal caricamento di dati personali alla registrazione di prima nota e perfezionamento pratiche. Giá pratica di caricamento dati su commissione, sono efficiente, fidata, precisa e celere. Ottimo inglese scritto e parlato, posso trattare anche documenti in inglese.
Sono un grafico impaginatore di libri e riviste con ventennale esperienza, sono giornalista, scrittore, sono stato direttore editoriale di una casa editrice locale; collaboro attualmente con diverse Case editrici e con enti pubblici; ho totale conoscenza ed uso quotidiano pacchetto Adobe Creative Cloud ambiente Mac e Windows
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Laureate in Scienze del turismo culturale all'Università degli studi di Palermo, ottima conoscenze di Inglese, Francese e Spagnolo e conoscenza basica di russo e arabo. Esperienze lavorative: 7 anni hotel receptionist e un anno segretaria di studio medico.
Ho deciso di utilizzare le mie competenze nel mondo virtuale. Lavoro da anni come segretaria d'azienda/impiegata, potrei occuparmi tranquillamente di data entry o comunque un ruolo di virtual assistant.
Sono un Assistente Virtuale, sia online che offline, da quasi 3 anni. Ho una grande passione : aiutare i miei clienti a rimanere soddisfatti. Ho esperienze ordinarie come : - gestione email; - contabilità base ( prima nota) ; - inserimento dati tabelle excel; - file microsoft word; - gestione chiamate e assistenza clienti; - compilazione modulistica; - gestione agenda; - pianificazione e organizzazione lavoro . Sono una persona dinamica, che non smette mai di imparare ..
Laurea indirizzo umanistico e linguistico, master in sviluppo locale e culturale, impiegata c/o ente locale con oltre 10 anni di esperienza lavorativa in differenti settori (programmazione, staff, stato civile, SUAPE). Iscritta all'albo regionale delle guide turistiche. Appassionata di filosofia, storia, diritto, sociologia e antropologia. Yogin praticante da 10 anni
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