Supporto per Assistenza Clienti

Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!

Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?

V.Gagliardi

2 Recensioni

Lavoro come web copywriter e virtual assistant dal 2019. Per 12 anni, da Gennaio 2007 a Dicembre 2018 ho ricoperto il ruolo di impiegata amministrativa per un'azienda del settore impiantistico e ho svolto mansioni di front e back office come: assistenza telefonica clienti, fatturazione attiva e passiva (anche elettronica), monitoraggio pagamenti clienti e fornitori, gestione posta elettronica, emissione preventivi e redazione di lettere commerciali, tenuta prima nota cassa, trascrizioni, data ..

danais

Sono una persona socievole, dinamica, precisa e comunicativa. Ho lavorato per molti anni come assistente presso uno studio legale, qualche anno in un'agenzia di comunicazione e qualche anno nell'ufficio acquisti di un'azienda che produce elettromedicali. Mi propongo come assistente virtuale, data entry, gestione agenda, organizzaione viaggi, assistenza clienti, redazione preventivi e offerte commercial e gestione email. Tutto questo sia in italiano che in inglese.

4.7/5


2560 Recensioni

Valutazione media per assistenza clienti

Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:

"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."

Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:

"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"

FedericaM

Lavoro in qualità di libero professionista nel settore della formazione gestendone ogni aspetto (progettazione, amministrazione, sito web, social media). Mi rendo disponibile per servizi di customer service, segretariato/assistenza a distanza, data entry e sviluppo di siti Wordpress.

Gloria Paoloni

Sono una Virtual Office Manager, comunemente denominata assistente virtuale e consulente online. Collaboro con liberi professionisti e aziende al fine di organizzare la loro attività lavorativa, liberandoli da impegni secondari come: attività di customer care e social care; supporto nella stesura di documenti e gestione della comunicazione online. Contribuire allo sviluppo, culturale e pratico, del lavoro da remoto è la mia missione, perché sono convinta che un buo ..

Alex Travel

Travel Manager, Personal Assistant multilingue, Consulente di viaggi su misura, Supporto logistico, anche a distanza. Specializzato nel Business Travel e nello Sport Tourism per clienti individuali o gruppi. Decennale esperienza nella Travel Industry (aviazione, crociere, incoming, leisure) Liason diretta con primari fornitori di servizi ed altri professionisti del settore, in italia ed all'estero.

Alessia Castiglia

Ho esperienza pluriennale in ambito del customer care, data entry e segreteria maturata in grandi aziende. Attualmente mi occupo di fatturazione elettronica, compilazione e aggiornamento database, assistenza clienti dall'offerta alla vendita finale e attività di amministrazione, redazione di progetti, business plan, analisi marketing operativo e strategico, swot, what if, lead management, time management, controllo digestione, social media marketing .Ho acquisito inoltre varie competenz ..

LISA BUI

Gestione ordini Assistenza clienti Sollecito di pagamenti Data Entry Spedizioni postali Organizzazione eventi Prenotazione viaggi Gestione della casella di posta elettronica Gestione agenda/appuntamenti E-mailing Ricerche fornitori Ricerche informazioni commerciali o di vario genere Preparazione di documenti amministrativi Gestione sito, back office Traduzioni inglese, francese,tedesco

Anto90

Laureata in Economia e Commercio. Ho svolto per diversi anni attività di tipo impiegatizio in ambito bancario, finanziario e di assistenza clienti. Ho una buona conoscenza del pacchetto office, delle tecniche di marketing e di vendita. Ottima conoscenza del gestionale SAP

stella82

1 Recensione

Sono laureata in Scienze del Servizio Sociale, ho lavorato per 10 anni come operatore di call center inbound (customer care) per il gruppo Telecom Italia. Sono inoltre diplomata in lingue e da anni lavoro come traduttrice e scrittrice di articoli per varie piattaforme nel web. Offro servizi come segretaria on line, data entry, archiviazione, traduzione e stesura testi.

stefy.podd

Buonasera, mi chiamo Stefania e sono laureata magistrale in economia. Negli anni ho maturato diversa esperienza nell'area amministrativa e di preciso: assistenza Clienti, segreteria, gestione fornitori, data entry e trascrizione, inserimento dati, gestione mail e posta, Helpdesk, emissione fattura, registrazioni contabili, liquidazione iva, pagamenti, registrazione prima nota, assistente Personale, customer care.

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Siamo un'azienda operante nel settore del commercio online da più di 3 anni. Ricerchiamo una figura che si occupi di gestire le richieste dei clienti sul nostro numero whatsapp aziendale con possibilità di gestire il lavoro da remoto.

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Assistenza Clienti Assistenza Clienti

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro staff che abbia una disponibilità media di 40/50 ore mensili. Le ore di lavoro sono serali (18/20-21) e nel weekend (mediamente 6/8 ore per giorno). La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti che riceviamo tramite telefono, chat, whatsapp. Supportare l'attività dei nostri partner. Ambito: prenotazioni hotel e servizi

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