Ciao sono Federica e sono una comunication e customer strategist, mi occupo di comunicazione online e offline, inoltre sono specializzata sulla gestione del cliente e quindi assistenza clienti anche da remoto e formazione.
La mia vasta esperienza al servizio clienti, unita ad una specializzazione verticale sulle spedizioni, insieme alle conoscenze sviluppate di comunicazione e marketing mi danno modo di incrementare la fidelizzazione dei tuoi clienti e di sviluppare un piano di crescita e gestione clienti adeguato per il tuo business.
La mia formazione iniziale è stata sulla grafica, oggi continua sulla comunicazione e sul marketing. In riferimento all'aspetto del mio lavoro di comunicazione, continuo ad occuparmi di grafica. Posso esserti di aiuto anche con una consulenza o con un progetto dove sviluppo un piano di comunicazione online e offline più idoeno alla tua attività.
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Assistenza clienti - Gestione Clienti,ti aiuto a formare un reparto di assistenza clienti adeguato, ti supporto da remoto. Lavoro ad un piano su misura studiato sulle necessità del tuo cliente e della tua azienda. Sviluppo un piano crescita clienti e fidelizzazione,
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