Tecnico Help desk e analista funzionale, presso il cliente Gas Natural Fenosa, multinazionale settore energetico, sede di Acquaviva delle Fonti (Bari).
Svolgo diverse mansioni con capacità tecniche e di analisi, maturate durante l’esperienza lavorativa:
- Gestione progetti informatici: raccolta e analisi dei requisiti, redazione della documentazione tecnica operativa di progetto e business case, pianificazione e controllo delle attività di collaudo, passaggio in produzione e supporto post-installazione.
- Analista SAP ISU: supporto al buisness e gestione tiketing con il fornitore di supporto.
- Tecnico HelpDesk Specialistico: installazione, manutenzione e gestione del parco macchine informatico; supporto utenti in locale e remoto attraverso software di assistenza remota: Dameware, teamViewer, Microsoft; installazione e gestione firme digitali e Smart Card CNS.
- Specialista di sala: installazione e gestione apparati di videoconferenza Polycom e applicativi PVX
- Attività Sistemistica: gestione e amministrazione di server Microsoft, Active Directory, Microsoft Exchange, Group Policy Management; Supporto attività di gestione rete e infrastruttura.
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