Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Buongiorno, l'azienda tratta una miriade di prodotti destinati a diverse utenze. Siamo anche sul Mepa e, ci arrivano giornalmente richieste di preventivi e schede tecniche che bisogna espletare. Ci necessita una persona che possa seguire e implementare tutto questo.
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Ciao, mi chiamo Vito e lavoro per un'azienda. Ho bisogno di un Database (Excel) di Email di stores/boutiques in tutto il mondo. In particolare Nome del negozio , Sito Web , Email , Nazione e Città.
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