Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
gabry989
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gabry989
Esperto in informatica, ottima conoscenza degli strumenti principali di windows quali word excel e tutto il pacchetto office. Ottima conoscenza dell'inglese, anche tecnico sia in ambito informatico che meccanico.
federicapannozzo
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federicapannozzo
Ciao! Mi chiamo Federica e offro supporto amministrativo online per professionisti, aziende e privati che hanno bisogno di una mano nell’organizzazione quotidiana. Mi occupo di: • Inserimento dati (data entry) accurato e veloce • Gestione email e appuntamenti • Creazione e aggiornamento di file Excel/Word • Trascrizione testi e documenti • Piccole attività di segreteria online
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Roberto_Valentini
Ceccano (FR) - Circa 16km dalla tua posizione
Roberto_Valentini
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