Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Cura carpignano (PV) - Circa 19km dalla tua posizione
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Buongiorno. Ho esperienza ventennale per competenze d'ufficio. Nello specifico sono specializzato nell'emissione di documenti di trasporto, emissione di fatture cartacee ed elettroniche, gestione i flussi di cassa, esecuzione bonifici, emissione riiba, controllo incassi e pagamenti, gestione mail posta elettronica. Inoltre mi occupo dell'organizzazione delle spedizione tramite corrieri, inserimento dati anagrafici clienti e fornitori. Ottima conoscenza gestionale Zucchetti, word, excel, outloo ..
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