LuisaR
MEMBRO DAL 16 Mar 2025- customer service
- gestione posta e email
- prenotazione viaggi
- customer care
- Assistenza Clienti
- gestione mail e posta
- assistente virtuale
- orientamento lavorativo
- formatore e coaching
Servizi coperti
Madrelingua italiana con esperienza nel settore alberghiero, come assistente front/back office, lavoro come assistente virtuale per il settore ricettivo e web. Buona conoscenza dell'inglese e del tedesco, soprattutto nella vita quotidiana, in questioni commerciali e legali. Supporto come assistenza clienti, customer care, gestione prenotazioni, gestione email (o via CRM, Whatsapp).
Gestione da remoto
Portfolio
Portfolio2
Portfolio3
Background nel settore alberghiero, sempre in front/back office, lavoro come assistente virtuale per il settore ricettivo e web.
Buona conoscenza dell'inglese e del tedesco, soprattutto nella vita quotidiana, in questioni commerciali e legali.
Supporto come assistenza clienti, customer care, social networking, traduzioni in italiano.
Background nel settore alberghiero, sempre in front/back office, lavoro come assistente virtuale per il settore ricettivo e web.
Buona conoscenza dell'Inglese e Tedesco, soprattutto nella vita quotidiana, in questioni commerciali e legali.
Supporto come assistenza clienti, customer care, social networking, traduzioni in italiano.
Effettuato corsi di formazione per il settore front office per conto di scuola alberghiera.
Esperienze e Studi
Assistente virtuale - Ospitalità e Web 03/2013 - oggi: di vendita online promo e tariffe gestione corrispondenza customer care ma anche digital branding e Social networking per conto di strutture extralberghiere o attività commerciali italia
Assistente virtuale 04/2021 – 12/2024: Social media team Sales team per il mercato italiano traduzioni da Inglese o Tedesco in Italiano.
Metadata Assistant 10/2020 – 10/2020: Tagging di file video Brand e Promo TV destinati a Social media e Streaming TV sui mercati di lingua Inglese e Tedesca
Virtual office assistant 05/2023 – 06/2023: Gestione e ricerca fornitori in Italia per wedding tourism dalla Lituania • Comunicazione in Italiano o Inglese
Attestato di Bilinguismo - Bescheinigung Zweisprachigkeit B2 07/2020
Corso di Revenue Management & Travel 2.0 06/2009 // Corsi di Formazione in Web e Social Media Marketing 2013-18
Diploma di Maturità classica 06/1990
FCE First Certificate in English 06/2002
ZDaF - Zertifikat Deutsch als Fremdsprache 06/1995
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