Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
- Abilità PC: Office, Canva, Photoshop; - capacità del motore di ricerca; - madrelingua russa; - conoscenza dell'italiano: intermedio; - livello di inglese: pre-intermedio; - conoscenza della lingua ucraina; - riscrittura, - copywriting (semplice, tecnico, promo testi, SEO); - capacità di analizzare i siti; - capacità di pianificazione del lavoro; - so battere velocemente al computer :-) - patente di guida categoria B. SU DI ME: Ho 29 anni. Al ..
Traduttrice professionista da inglese e spagnolo con 20 anni di attività, vasta esperienza in correzione bozze e scrittura creativa. Specializzata in testi pubblicitari, manualistica tecnica, cataloghi e campagne online per articoli di abbigliamento e accessori moda. Redazione di articoli per il settore automotive. Capacità di gestire file in moltissimi formati diversi.
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