Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Principali attività svolte e competenze: gestione dei rapporti con il personale; contabilità generale; assistente ufficio acquisti e vendite; fatturazione in entrata ed uscita; incassi e pagamenti; assistenza alla direzione; coordinamento dei rapporti con i consulenti esterni, banche ed enti finanziari, clienti e fornitori; gestione del centralino e del front-office; gestione dell’archivio; organizzazione, monitoraggio e archiviazione della posta e della corrispondenza; o ..
Sono diplomata in ragioneria e perito commerciale. Ho consolidato un’esperienza decennale nella Gestione portafoglio clienti/ fornitori, Acquisizione, inserimento e sviluppo degli ordini clienti; Compilazione documenti di trasporto e documenti di spedizione per estero. Lavoro di segreteria inerente al contatto con clienti e fornitori, gestione agenda appuntamenti, gestione e-mail in arrivo e in uscita. Inserimento documenti merce in arrivo, carico e scarico merci. Ho un’ottima cono ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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Sono un proprietario di una scuola di Poker Italiana e cerco un assistente che mi dia un mano per: - assistenza clienti - assistenza fatture - assistenza gestione social
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