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Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Sono un libero professionista di 49 anni, padre da pochi mesi, specializzato da 25 anni in computi metrici e preventivazione edile. Lavoro principalmente da casa (il mio lavoro me lo permette, salvo sopralluoghi ed incontri c/o cantieri e clienti) e sto cercando una contabile/segretaria freelance con solida esperienza, capace di gestire scadenze, solleciti ed eventuale pianificazione di cassa. Il lavoro sarà eseguito principalmente da remoto. Al di là delle capacità profes ..
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