Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Gestione ordini Assistenza clienti Sollecito di pagamenti Data Entry Spedizioni postali Organizzazione eventi Prenotazione viaggi Gestione della casella di posta elettronica Gestione agenda/appuntamenti E-mailing Ricerche fornitori Ricerche informazioni commerciali o di vario genere Preparazione di documenti amministrativi Gestione sito, back office Traduzioni inglese, francese,tedesco
Buone conoscenze nell'utilizzo del PC (programmi e gestionali vari), ottime competenze organizzative e gestionali di vario genere (dal rispondere al telefono alla gestione clienti e fornitori, fino alla raccolta dati per stesura bilancio). Rapporti con commercialisti, finanziarie e banche.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"preventivi selezionati - Gratis - in poche ore!
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Ricerche frequenti
Brescia, Desenzano del Garda, Lumezzane, Montichiari, Palazzolo sull'Oglio, Rovato
Si tratta di dare assistenza e supporto via email per un e-commerce gestito in dropshipping a tutti i clienti e potenziali clienti. Richiesta esperienza con la piattaforma shopify. Disponibilità 2 ore/gg la lunedଠal sabato (inizialmente)
Inserimento per nostro cliente, di circa 2.000 prodotti all'interno di un CSV per popolamento prodotti progetto E-commerce.
Gestione marketing, social, sito web, mailing list, impegni.
Gestione Ciclo passivo Registrazione fatture da flusso logistico (da entrata merci e servizi) analisi varianze Rilevazione ratei e risconti Registrazioni co.ge - payroll - riconciliazioni banche Utilizzo Excel (Cerca.vert Somma.se Pivot) Utilizzo Erp (preferibilmente SAP - SAP B1)
Desidero conoscere persone esperte nel contattare potenziali clienti da me forniti per dei preventivi. Necessaria conoscano del prodotto "cessione del quinto"
Tutto il servizio è gratuito