Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Sono consulente free lance da diversi anni , ho collaborato con diverse aziende a diversi progetti, in alcuni casi come supporto esterno a funzioni svolte prevalentemente in aziende, in altri casi allo sviluppo di progetti proposti . Ho partecipato allo sviluppo di aziende in start-up, all'organizzazione di gruppi di lavori per ricerche di mercato e successiva analisi dei risultati,ho collaborato con alcune aziende in ambito marketing nella definzione delle strategie commerciali di crescita. ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Giornalista professionista, con esperienza nella carta stampata e nei giornali on-line, nella comunicazione istituzionale, nella realizzazione di eventi elettorali e nella gestione dei social. Posso occuparmi di scrittura e correzione testi, elaborazione di contenuti, gestione social media. Scrivere - bene - e leggere – meglio - sono le mie principali competenze. L'abitudine a trovare, scrivere e pianificare la diffusione delle notizie, analizzandone il valore e la capacità di app ..
Offro, con fatturazione da società prestatrice d’opera, le seguenti prestazioni professionali, anche con presenza presso azienda cliente: - Servizi di temporary management in qualità di responsabile amministrativo, CFO, direzione finanziaria, Finance Manager, Financial Controller; - Realizzazione di progetti interni aziendali per il miglioramento dei processi dell’impresa, riorganizzati con l’analisi delle esistenti procedure, la loro completa riscrittura e ..
Registrazione contabilità generale, Verifica e registrazione movimenti bancari, gestione fatture in entrata e in uscita, ricerche di mercato, inserimento dati, rendicontazione presenze dipendenti,gestione documenti e archivio cartaceo e digitale, gestione mail e posta.
Sono un operatore data entry preciso e affidabile, con esperienza nell’inserimento e aggiornamento di dati in sistemi informatici e gestionali. Mi contraddistinguono l’attenzione ai dettagli, la rapidità nell’esecuzione delle attività e il rispetto delle scadenze. Ho una buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e software gestionali, e sono abituato a lavorare in autonomia o in team, mantenendo sempre alta la qualità del lavoro.
Gestione email, agende, appuntamenti e telefonate • Redazione e archiviazione documenti • Compilazione moduli, contratti, deleghe, autocertificazioni • Emissione fatture e note di credito • Organizzazione scadenze fiscali e promemoria • Data entry (inserimento dati, anagrafiche, tabelle Excel) • Preparazione preventivi, ricevute, report base • Interfaccia con clienti, fornitori, enti pubblici
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