Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
mari****
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mari****
Sono un programmatore software esperto nella progettazione e nello sviluppo di applicazioni accessibili via web. Sono sempre interessato a migliorarmi e a trovare nuove strade per poter compiere al meglio il mio lavoro. I miei punti di forza professionali sono: esperienza in programmazione in vari linguaggi (negli ultimi 4 anni principalmente php, javascript), collaborazione in staff per la programmazione di software sulla base di specifiche indicate dai clienti, approccio alla programmazione ..
Matt****
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Matt****
La mia esperienza risiede nella soddisfazione del cliente e nel settore dell'ospitalità. Durante la mia carriera, ho imparato come affrontare i problemi dei clienti e risolverli con il massimo risultato entro un lasso di tempo stabilito. Sono creativo, attento ai dettagli e flessibile. Trovo energia nell'interazione con le persone e nel portare loro la migliore esperienza possibile. Sono un entusiasta giocatore di squadra che trova stimoli e risultati nella collaborazione
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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