Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Carloforte (CI)
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Salve, sono una freelance multitasking con ottima conoscenza pc, software e rete internet. Buona conoscenza lingua inglese e francese scritta. Le mie conoscenze e competenze sono ampie e spaziano dal semplice data entry, sbobinature, alle ricerche di mercato...task come videoediting, scrittura, attività social. Persona determinata, educata precisa. Sono a disposizione per un ulteriore chiarimento senza impegno.
Ogian83
Carloforte (CI)
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Professionista con anni di esperienza come trascrittrice, data entry, implementazione AI, assistente virtuale, inserimento pratiche pc per professionisti tecnici, materiale scolastico e di studio. In questi anni si è sviluppato precisione, puntualità e professionalità. Ottima conoscenza pc e vari software. Ecdl e attestato addetto ufficio amministrativo.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
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