Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Ciao cerco un collaboratore che mi aiuti a promuovere l’attività dell'azienda in cui opero una falegnameria che produce e installa infissi telefonando a studi di progettazione e committenti finali. Le principali attività che dovrai svolgere saranno: cercare i contatti telefonici degli studi di progettazione chiamare gli stessi per verificare l’esistenza del contatto inviare presentazioni tramite il crm aziendale richiamare dopo un certo periodo gli stessi contatti per vedere se ..
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