Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Emil****
Soverato (CZ)
Emil****
- Assistente Personale
- Assistenza Clienti
- pianificazione eventi
- pianificazione viaggi
Laureato in giurisprudenza e abilitato alla professione di Avvocato. Sono stato per 25 anni ufficiale della Marina Militare, nel ruolo del commissariato marittimo, con competenze di assistente legale e capo del servizio amministrativo. Esperto in contrattualistica e in diritto amministrativo. Attualmente mi occupo dell'inserimento di aziende italiane nel mercato Russo, paese dove attualmente risiedo.
neon****
Soverato (CZ)
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Ciao a tutti mi chiamo Luigina e le mie passioni sono la scrittura e la fotografia. Scrivo articoli per il mio sito web di viaggi e collaboro come correttore di bozze per un blog fotografico. Sono una dattilografa molto veloce, usando word ed excel da più di 20 anni. Cos'altro? Sono una persona molto precisa e organizzata. Quando devo terminare un progetto non guardo l'orologio e vado dritta all'obiettivo.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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