Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Claudiabrb
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Claudiabrb
Lavoratrice instancabile, perché realmente appassionata dalla comunicazione e dal marketing. Esperienze sia in aziende multinazionali, che in Agenzie di Comunicazione internazionali hanno rafforzato le mie capacità e mi hanno donato un'ottima abilità di gestione del tempo e coordinamento. Le mie hard skills sono: PR e Media Relations, Ufficio Stampa, Influencer Mkg, Social Media Mkg, Copy, Content e traduzioni (EN-ES-IT)
Gloria Cors
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Gloria Cors
Sono una professionista con esperienza nel supporto executive, nel coordinamento di eventi e nella gestione di progetti di marketing in contesti aziendali internazionali. Nel corso della mia carriera ho sviluppato competenze nella gestione di agende complesse, nell'organizzazione di eventi corporate, nel coordinamento di stakeholder interni ed esterni e nel supporto alle attività strategiche di marketing del management. Lavorare in un ambiente dinamico e orientato all'eccel ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 100.000+ professionisti
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