Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Inserimeno contabilità. Meglio se su software reso disponibile da chi inserisce la contabiltà, in caso contrario renderò disponibile un software utilizzabile da remoto. Devono essere inserire le fatture attive e passive (tutte o quasi elettroniche in formato xml) degli anni 2019 al 2022. Il commercialsta che seguià la contabilità realizzerà bilanci e dichiarazioni. I numeri delle fatture sono Fatture Passive Ricevute 2019 N°103, 2020 N° 67, 2021 N° 48, 2022 N° 28 Fatture Attive ..
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Serve che vangano fatte le quadrature banche con la contabilità considerando che le fatture passive e attive e relativi pagamenti sono già caricati
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