Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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sono un ecoconsulente, mi occupo di: - Gestione ambientale e dei rifiuti - Bonifiche e danno ambientale - Aria ed emissioni in atmosfera - Acqua e scarichi idrici - Via, Vas, IPPC, AUA - Rumore e inquinamento acustico - Energie rinnovabili ed efficientamento energetico - Sistemi di gestione ambientale e della qualità, HACCP - Green Public Procurement - Progettazione e gestione fondi green - Facilitazione progetti green in multistakeolders - Biodiversità ..
Amar****
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Salve sono una mamma con la passione per il web ma sopratutto con tutto quello che ha a che fare con il marketing sul web. Ho scritto molti articoli per siti e blog di diverso genere e la scrittura è la mia passione. Gestisco personalmente una pagina Facebook e un sito web e anche se da poco tempo, scopro di appassionarmene sempre di più.Tengo alla precisione ma sopratutto all'onestà e alla correttezza verso coloro che mi scelgono per lavorare.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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