Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Lavoratrice instancabile, perché realmente appassionata dalla comunicazione e dal marketing. Esperienze sia in aziende multinazionali, che in Agenzie di Comunicazione internazionali hanno rafforzato le mie capacità e mi hanno donato un'ottima abilità di gestione del tempo e coordinamento. Le mie hard skills sono: PR e Media Relations, Ufficio Stampa, Influencer Mkg, Social Media Mkg, Copy, Content e traduzioni (EN-ES-IT)
Linguista loquace, dinamica e multipotenziale. Diplomata come ragioniera e programmatrice informatica, mi laureo in Traduzione e Interpretariato grazie all'amore incondizionato per la lingua inglese e per la cultura orientale. Mi colloco a metà tra l'immaginazione e l'innovazione, infatti amo ogni forma d'arte, la musica e tutto ciò che è tecnologico e social. Sono curiosa, non so stare ferma e mi piace imparare sempre cose nuove, ampliare le mie conoscenze e acquisire nuo ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Sono una studentessa presso la facoltà di Mediazione Linguistica dell'Università degli studi di Macerata, diplomata in Amministrazione, finanza e marketing. Svolgo lavori di copywriting, traduzione, customer care e supporto amministrativo, esperienza comprovata.
MI CHIAMO SILVA DONATI E VENGO DA FERMO, SONO DIPLOMATA ALL'ISTITUTO TECNICO COMMERCALE PER IL TURISMO . HO CONSEGUITO DURANTE GLI ANNI SCOLASTICI LA CERTIFICAZIONE DI B1 DI LINGUA INGLESE. DOPO IL DIPLOMA SONO STATA DUE ANNI IN GERMANIA DOVE HO FREQUENTATO DEI CORSI DI TEDESCO FINO AD ARRIVARE AL LIVELLO B1 . ORA MI STO PER LAUREARE IN SCIENZE DELL'EDUCAZIONE E DELLA FORMAZONE ALL'UNIVERSITà DI MACERATA, POSSO ANCHE TRADURRE LIBRI INERENTI LA PEDAGOGIA E L'EDUCAZIONE .
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