Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Offro la mia esperienza di 15 anni maturata in diverse aziende multinazionali dove mi sono occupata dapprima di data-entry, elaborazione file excel e word per poi passare ad assistente di direzione e pianificazione viaggi management e attività direzionali. Attulamente mi occupo di coordinamento del team di supporto clienti e assistenza pre e post-vendita.
Laureato magistrale in marketing e comunicazione d'impresa, attualmente svolgo la funzione di pianificazione produttiva e distributiva per una grossa multinazione biomedicale americana. Come secondo lavoro offro la mia competenza in abito supply chain, marketing e comunicazione per qualsiasi PMI o associazione.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Mi chiamo Laura, ho 23 anni, sono una pugliese trapiantata in Emilia Romagna. So scrivere molto velocemente al computer, mi piace usare i programmi come word, excel ecc... Ho una certificazione di B2.2 in lingua Inglese, mi piace molto tradurre testi e dialoghi
Mi chiamo Elisa, sono una ragazza di 23 anni, nella vita lavoro come impiegata amministrativa e ho studiato Ragioneria. Nelle mie esperienze lavorative ho assunto vari ruoli nell'amministrazione. Sono disponibile tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle 15:30.
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Buongiorno, sIamo una società che vende e produce macchinari agricoli e stiamo implementando il nostro gestionale e abbiamo bisogno di supporto nel data entry di anagrafiche persone e prodotti, oltre che inserimento preventivi e offerte per recuperare il primo trimestre 2023. Necessaria la conoscenza della lingua inglese per un data entry veloce e preciso, in quanto lavoriamo con l’estero. Durata della collaborazione 2 mesi.
Tutto il servizio è gratuito