Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
jacq****
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Redattrice professionista, esperienza in varie testate e magazine di grande prestigio, Master in Comunicazione ed Impresa, lauree in discipline economiche conseguite con votazione 110 e Lode, Scrittrice e Cultrice di ricerca in materie finanziarie, tecnologiche e merceologiche. Ottima conoscenza informatica, linguistica, SEO e Wordpress
manu****
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Avvocato abilitato in Italia |Attorney abilitato alla professione negli Stati Uniti presso lo Stato del Massachusetts | LL.M in International Law e Global Technology conseguito presso la Suffolk University School of Law |Professionista Internazionale Certificato nel Settore Privacy negli Stati Uniti (CIPP/US)
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
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