Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Stef****
Oliena (NU)
Stef****
Conosco perfettamente la lingua italiana. Amo moltissimo leggere soprattutto romanzi, che letteralmente “divoro”. Mi piace molto anche scrivere e vorrei poter coniugare queste sue passioni.
Robe****
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Robe****
Buon Giorno, mi chiamo Roberto, sono laureato in Giurisprudenza e da ormai 20 anni svolgo attivià lavorative a contatto con il pubblico che mi hanno permesso di sviluppare spiccate doti comunicative e relazionali. Vanto un ottima predisposizione al lavoro in team e per obiettivi nonchè spiccate doti di problem solving. Ho un ottima padronanza del pacchetto office, delle sue applicazioni e della navigazione su internet. Il mio sogno sarebbe quello di lavorare come freelancer poten ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
Vane****
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Vane****
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