Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Buon Giorno, mi chiamo Roberto, sono laureato in Giurisprudenza e da ormai 20 anni svolgo attivià lavorative a contatto con il pubblico che mi hanno permesso di sviluppare spiccate doti comunicative e relazionali. Vanto un ottima predisposizione al lavoro in team e per obiettivi nonchè spiccate doti di problem solving. Ho un ottima padronanza del pacchetto office, delle sue applicazioni e della navigazione su internet. Il mio sogno sarebbe quello di lavorare come freelancer poten ..
Scrivo per passione, ogni genere di testo per il quale trovo ispirazione. Seguo un blog sui viaggi e su richiesta stendo traduzioni di testi in inglese ed in francese che non riguardino temi a sfondo tecnico.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
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