Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Andr****
Albareto (PR)
Andr****
- gestione helpdesk
Sono un ragazzo che sta intraprendendo una carriera lavorativa nuova, infatti sto seguendo un corso di informatica. Sto scrivendo un libro che metterò poi in commercio. Mi ritengo molto serio e professionale.
pcar****
Pontremoli (PR) - Circa 15km dalla tua posizione
pcar****
Ho deciso di cambiare vita e da Milano mi sono trasferita in Toscana, attualmente lavoro come cameriera in un ristorante ma sono alla ricerca di altri lavori da remoto in quanto dispongo di molto tempo libero durante l'inverno.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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I am a lawyer in the UK and an Italian brought up in the UK so I speak Italian (well I think) but I struggle with organising various things in Italy and making sure there is the correct contract or procedure followed. I have a house in Italy but am frequently working in the UK and need an assistant who ideally understands English. Speaking it would be a bonus. So immediately I need help finding out about how I get some medical tests done in Parma, the costs, timescales etc. Sometimes I ge ..
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