Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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I am a lawyer in the UK and an Italian brought up in the UK so I speak Italian (well I think) but I struggle with organising various things in Italy and making sure there is the correct contract or procedure followed. I have a house in Italy but am frequently working in the UK and need an assistant who ideally understands English. Speaking it would be a bonus. So immediately I need help finding out about how I get some medical tests done in Parma, the costs, timescales etc. Sometimes I ge ..
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