Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Buongiorno,sono ragioniera commercialista, ho maturato esperienza decennale presso studi professionali di commercialisti, dove mi occupavo dalla a alla z del pacchetto clienti (Iva, contabilità, dichiarazioni individuali e societarie, Inps e Inail).Negli ultimi anni ho seguito alcune pratiche fiscali, 730, dichiarazioni e imu.
Sviluppo di siti web, creazione di landing page. - conoscenza dei principali CMS (Wordpress in particolare); - conoscenza di HTML, CSS e Javascript; - conoscenza dei principali pannelli di controllo FTP, DB, gestione dominio, installazione di certificato SSL; - conoscenza nell'utilizzo dei principali webmaster tools e anche software di analisi, come Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console; - Design grafico e web design; - Creazione di responsive design, e nozione ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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Assistenza remota ai clienti per la configurazione di servizi di posta elettronica e altri servizi di informatica.
Ci occupiamo di vacanze in barca, ho necessità di una persona che sappia svolgere un lavoro di segreteria, fatture ecc ma anche fare preventivi (usando un programma realizzato appositamente per noi) e contratti con i clienti.
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