Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
samu****
Anzio (RM)
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Lavoro nel settore Marketing da oltre 7 anni fornendo supporto e assistenza delle imprese alla ricerca di sviluppi commerciali all'estero. Esperienza pregressa come freelancer anche come Assistente Virtuale, nel data entry e traduzione dall'italiano all'inglese e vice-versa Sono una persona molto precisa, attenta ai dettagli e alla soddisfazione delle esigenze del cliente.
Giov****
Anzio (RM)
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Mi ritengo una persona molto precisa e faccio dell’organizzazione del lavoro uno dei miei punti di forza, portando sempre a termine i miei progetti rispettando gli obiettivi prefissati con la massima serietà, umiltà ed entusiasmo. Dopo aver conseguito brillantemente il Master di Primo Livello - CDL ACADEMY (Consulenza del Lavoro) presso l’Università ‘Lumsa’ di Roma e ricevuto l’abilitazione all’esercizio della professione superando il r ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
Jucy****
Anzio (RM)
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Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro staff che abbia una disponibilità media di 40/50 ore mensili. Le ore di lavoro sono serali (18/20-21) e nel weekend (mediamente 6/8 ore per giorno). La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti che riceviamo tramite telefono, chat, whatsapp. Supportare l'attività dei nostri partner. Ambito: prenotazioni hotel e servizi
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