Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Assistente Virtuale Preciso e Affidabile. Offro supporto tecnico e organizzativo in attività digitali: Gestione email (filtri, risposte, organizzazione) Inserimento dati su Word, Excel o Google Docs Archiviazione e gestione file/documenti online Supporto base su Zoom (riunioni, gestione partecipanti) Ricerche online e compilazione schede Sono disponibile 2 ore al giorno, anche nei weekend, e lavoro con attenzione ai dettagli, serietà e rispetto delle scadenze. Ideale per liberi p ..
Dopo la laurea in economia del turismo ho iniziato a lavorare nel settore dell'ospitalità. Il mio campo principale riguarda la creazione e la manutenzione di extranet e annoncements di OTAs. Inoltre sto studiando ad un master che riguarda marketing online e revenue management. Sarò in grado di: - Elaborare strategie di distribuzione online; - Gestire gli extranet delle varie OTAs; - Rispondere per voi ai vostri ospiti; - Cambiare i prezzi a seconda del periodo e della local ..
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