Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Ciao! Sono una ragazza di 26 anni, diplomata al liceo classico con una passione per la lettura, la scrittura, le materie umanistiche e le lingue. Ho il Trinity di lingua inglese e parlo bene anche lo spagnolo. Mi piace molto anche l'informatica ,soprattutto ciò che riguarda il web, android e windows, il pacchetto office ,la posta elettronica e alcuni gestionali. Credo di essere una persona dedita al lavoro, senza paura di faticare o di lavorare tanto e duramente. Mi piace sia lavorare ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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