Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Sono stata titolare di una Copisteria per 15 anni Formatore informatica Microsoft Office da 10 anni Formazione Excel base intermedio advanced Formazione Power Point amministrazione azienda - fatturazione - amministrazione del personale (1 anno) Servizi Excel Advanced - Presentazioni in Power Point (area medicale, giuridica, business) Excel area amministrativa tabelle pivot, tabelle personale e scadenzari fatture. Riordino archiviazione elettronica Stesura articoli e blog attivi ..
- Gestione delle chiamate in entrata / uscita - Cura delle relazioni con i clienti - Archiviazione e gestione dei dati nel database aziendale - Redazione e stipula di incarichi di mediazione per locazioni e vendite - Gestione delle agende dei collaboratori - Pianificazione degli appuntamenti - Gestione della posta elettronica - Supporto nella compilazione e archiviazione di documentazione amministrativa e scolastica - Inserimento e aggiornamento dati
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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Le mie capacità di localization e content writing sono alla base della mia esperienza come Digital project manager in ETT Spa, un impegnativo tirocinio svolto come completamento al Master Universitario di ll Livello in Scrittura creativa e sviluppo di contenuti per il digitale, terminato a maggio 2019. In oltre vent’anni come content writer (web e non) ho messo a punto solide abilità di raccolta di informazioni e creazione di contenuti e, grazie allo studio del Seo copywri ..
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Siamo un'azienda di Illuminazione, cerchiamo un esperto di database che ci possa aiutare per un lavoro semplice ma che richiede attenzione: partendo da un database (base Excel) di circa 500 codici, ognuno con più varianti, abbiamo bisogno di creare per ogni codice tutte le combinazioni possibili. Ogni codice di base sarà trasformato in un codice destinazione.
Gli eventi, di diversa tipologia, comprendono: scelta della location, inviti, catering, attività ludiche, contatto di partner per comunicazione pubblicitaria tradizionale e digitale pre, durante e post evento, organizzazione di riprese video e servizi fotografici, realizzazione di gadget ecc. Supporto durante il giorno dell'evento, attività di coordinamento.
Buongiorno, possiedo quasi 6000 contatti salvati alcuni in excel,pdf e word. Avrei bisogno di un tecnico che possa crearmi un database completo con nome, cognome, citta, email, telefono.
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