Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Termoli (CB)
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La mia formazione è di tipo economico, collaboro da 4 anni con studiprofessionali assumendo mansioni varie, dallo sviluppo d'impresa alla ricerca/presentazione di bandi regionali,nazionali, europei, fino ad inserimento dati. Sono disponibile per mansioni da svolgere in remoto online.
Astr****
Termoli (CB)
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Sono una laureata in informazione media e pubblicità. Mi piace scrivere e ci riesco bene. Dall'articolo di cronaca, a lettere formali ed informali, a racconti e altro. Mi diverto molto essendo allo stesso tempo molto seria e pignola nel mio lavoro.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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