Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
La mia esperienza risiede nella soddisfazione del cliente e nel settore dell'ospitalità. Durante la mia carriera, ho imparato come affrontare i problemi dei clienti e risolverli con il massimo risultato entro un lasso di tempo stabilito. Sono creativo, attento ai dettagli e flessibile. Trovo energia nell'interazione con le persone e nel portare loro la migliore esperienza possibile. Sono un entusiasta giocatore di squadra che trova stimoli e risultati nella collaborazione
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L'azienda è alla ricerca di un operatore/operatrice di data entry. Si tratta di un progetto che dovrebbe durare qualche mese. Trattandosi di attività da svolgere sul computer e tramite telefono, potrebbe essere svolto in remoto da ufficio o casa, con eventuali visite in azienda, solo nel caso di residenza presso la nostra sede. Sarà prevista un'attività formativa che sarà propedeutica allo sviluppo del lavoro richiesto. Operativamente si tratta di ..
Sistemare un file di excel per calcolare le provvigioni, rispettando alcune regole.
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