Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Offro servizi professionali di assistenza virtuale e supporto amministrativo per liberi professionisti, aziende o team. Ho gia' esperienza come assistente virtuale, dove mi sono occupata di: -Gestione email e contatti -Organizzazioni agende, appuntamenti e riunioni -Inserimento dati e archiviazione documenti -Ricerche online e supporto amministrativo -Customer care di base (risposte a clienti, follow-up) Lavoro con precisione, puntualita' e riservatezza. Il mio obiettivo e ..
Appassionata del mondo e di tutto ciò che di bello ci circonda, del trekking come strumento di conoscenza dell'immensità del nostro pianeta, della cucina come essenza dei luoghi e dei libri, compagni di viaggi e di vita ... considero la scrittura l'arte più sottile per trasmettere emozioni e faccio di questo la mia missione quotidiana. Non c'è strumento più efficace della parola, scritta o parlata, per arrivare al cuore e alla mente delle persone.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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