Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Collaborazione nella stesura e aggiornamento dei Piani di Emergenza e di Risposta (PER). Supporto nell'organizzazione di esercitazioni operative e attività di formazione sul campo. Coordinamento di attività logistiche e documentali per la gestione delle emergenze. Esperienza nella raccolta e sistematizzazione di dati utili alla pianificazione di emergenze.
Grazie ad un forma mentis derivante da studi di ingegneria gestionale, ho acquisito ottime capacità di inquadramento dei problemi e sviluppo di un piano d’azione per la risoluzione degli stessi. Programmazione in Excel con più soluzioni per venire in contro ai vari livelli di penetrazione del progetto, automatizzando i files e garantendo una migliore gestione delle attività e riduzione dei tempi di esecuzione.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Sono uno Psicologo e HR Specialist che ha varie esperienze come recruiter e psicologo del lavoro. Ho spesso selezionato figure IT per un'azienda di consulenza informatica e ho molta competenze anche nell'utilizzo dei testi psicologici e attitudinali
Sono una studentessa, laureata in Comunicazione e Dams. Durante il mio tirocinio ho lavorato su file Excel, Word e sulla revisione di articoli nel sito Wordpress. Attualmente contribuisco alla revisione di articoli di una rivista online dell'università. Ho anche conoscenze di Premiere e Photoshop.
Mi chiamo Antonia e sono disponibile come assistente virtuale e supporto amministrativo, inserimento dati, gestione email, organizzazione file e piccole ricerche online. Sono precisa, affidabile e motivata a imparare. Cerco collaborazioni serie e flessibili, anche per poche ore al giorno. Posso lavorare da remoto e sono disponibile subito.
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