Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Formazione universitaria e professionale a Milano. Dopo anni di attività svolta in un'agenzia di Relazioni Pubbliche (a Milano) e in un'Azienda di Servizi (in Sicilia), oggi opero da libero professionista. Nel mio percorso significative esperienze: - Segretaria di Direzione - Responsabile Servizio Clienti - Account manager per progetti di comunicazione realizzati per conto di Aziende operanti in settori diversi (Turismo, Telecomunicazione, Moda, Pubblica Amministrazione, Edito ..
Sono una persona eclettica. Ho svolto con successo diverse professioni, dal cameriere al tecnico di laboratorio passando per receptionist ed agente di commercio. Sono preciso, puntuale e soprattutto affidabile.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"La mia professione e le mie passioni creano un connubio di esperienze che seppur in contrasto, spesso si aiutano a vicenda. Da una parte l'uso di software tecnici come Autocad e Excel con VBA, dall'altra software grafici come Photoshop, After Effects, Zbrush e Maya. Sarei davvero entusiasta di poter lavorare per dare il mio contributo alle vostre idee, ed avere l’opportunità di crescere io stesso nel mio percorso.
Ottime competenze informatiche (pacchetto Office, gestione e-mail, Acrobat, Photoshop, FreeHand, Autocad 2D, DOCFA). Buona conoscenza della lingua inglese. Conoscenza base delle lingue spagnolo e francese. Abilità di scrittura, ricerca e redazione report. Ricezione/smistamento posta cartacea e/o on-line. Ottima dialettica e capacità comunicativa. Esperienza in attività di segreteria organizzativa di mostre/eventi/vernissage. Gestione e coordinamento della sicurezza a ..
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