Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
MattiaAgus
Neoneli (OR) - Circa 12km dalla tua posizione
MattiaAgus
Diplomato al liceo scientifico, ho frequentato economia e commercio per due anni per poi fermarmi con gli studi ed iniziare un percorso lavorativo come Professional Poker Player che intraprendo da tre anni a questa parte con buoni risultati. Sufficiente conoscenza del computer e programmi base
Emanuele Manconi
Bortigali (OR) - Circa 16km dalla tua posizione
Emanuele Manconi
Dopo la laurea in economia del turismo ho iniziato a lavorare nel settore dell'ospitalità. Il mio campo principale riguarda la creazione e la manutenzione di extranet e annoncements di OTAs. Inoltre sto studiando ad un master che riguarda marketing online e revenue management. Sarò in grado di: - Elaborare strategie di distribuzione online; - Gestire gli extranet delle varie OTAs; - Rispondere per voi ai vostri ospiti; - Cambiare i prezzi a seconda del periodo e della local ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 80.000+ professionisti
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Inserimento prodotti turistici online (ita-eng) La risorsa individuata si occuperà dell'inserimento di dati relativi a servizi e prodotti turistici, anagrafiche, contratti ecc. all'interno del gestionale aziendale. Si richiede pregressa esperienza nel ruolo e ottima conoscenza del prodotto turistico. E' richiesta dimestichezza con il pc e Office, conoscenza della lingua inglese, proattività e disponibilità immediata.
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