Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Attualmente svolgo la mia attività lavorativa come freelance seguendo progetti informatici con competenze di Project Manager e di Data Analyst e Business Process Integration. Ho maturato una pluriennale e diversificata esperienza nell’ambito informatico sviluppando progetti di ITC, amministrando e integrando l’ERP aziendale. Le aree di maggiore competenza maturate sono: Amministrazione Generale Controllo di Gestione Business Intelligence Gestione Magazzino Produzione ..
Esperienza come responsabile di ufficio in ambito amministrativo/commerciale e problem solver con varie aziende/società che offrono prodotti e servizi in un ambiente internazionale. rnNotevoli capacità di ascolto, feedback e doti rnorganizzative con orientamento al cliente rnDimostrata attitudine diretta a raggiungere gli obiettivi assegnati e interagire in modo efficace con rnun gruppo eterogeneo di persone
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"preventivi selezionati - Gratis - in poche ore!
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Ho la necessità di avere un servizio di presa appuntamenti su clienti del mio Data base. Spostare ed eventualmente riprogrammare. Ho la necessità di avere una persona che non alla prima esperienza perché i clienti sono PMI e l'interlocutore è il CEO/CFO.
Cerchiamo un esperto che ci aiuti a sviluppare un gestionale Excel per monitorare le informazioni.
Cerco una persona su Padova che possa aiutarmi nella gestione contabile dell'azienda
Cerco assistente commerciale che si occupi di gestire l'agenda dei venditori e fissi appuntamenti da liste già in possesso all'azienda, di già clienti
Siamo una piattaforma web nel campo dei piccoli elettrodomestici, casalinghi, detersivi e profumi. Il lavoro consiste nel: rispondere alle chiamate in entrata; contattare i clienti e il corriere espresso per sistemare eventuali rallentamenti nelle consegne degli ordini acquisiti tramite e-commerce; utilizzare la chat per offrire assistenza online ai clienti che acquistano tramite web; inviare le conferme d'ordine e successiva verifica del pagamento realizzare fatture e scontrini di ..
Tutto il servizio è gratuito