Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
pame****
Scilla (RC) - Circa 13km dalla tua posizione
pame****
-diplomata nel settore tecnico economico specializzato in turismo con punteggio 92/100; -lingua inglese, francese e spagnolo, livello B1; -microsoft word, power, point e excel; -adattabilità; -intelligenza emotiva; -creatività e proattività.
Juli****
Cittanova (RC) - Circa 18km dalla tua posizione
Juli****
Sono madre lingua tedesca con ottima familiarità nella stesura di testi di varia natura. Parlo e scrivo correttamente Inglese, Italiano e Spagnolo. Ho una conoscenza basilare di Francese e Russo. Esperienza nella traduzione di testi e mediazione linguistica.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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