Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Barb****
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Barb****
Sono responsabile amministrativa in un'azienda da un anno, ma per dieci anni mi sono occupata di gare d'Appalto ISO e SOA. Sono disponibile a seguire gare d'appalto per privati curando interamente la parte amministrativa ed economica, fino alla chiusura delle buste
Erik****
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- supporto amministrativo
Italiana, residente in Argentina da qualche anno. Doppia cittadinanza. Madre di Niccolò e Gaia. Laureata in Scienze politiche. Mi sto specializzando in questioni ambientali, sostenibilità e relazioni internazionali. Realizzo progetti di traduzione dal 2008. Le ultime agenzie con cui ho lavorato sono: AMANCAY TRADUCCIONES e 31 ORANGE LANGUAGE. Altre esperienze: Dal 2012 lavoro nel Rettorato dell'Universidad Nacional de San Martín (Buenos Aires) come responsabile ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
Laur****
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Necessito di un singolo foglio di calcolo, abbastanza semplice e gradirei discutere con il professionista in questione. Necessario un preventivo di spesa. Grazie
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