Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Mich****
Sondrio (SO)
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I have 5+ year of experience in IT. I like to be puntual, competent and efficient. I have worked for different IT company. My main skills are: - SQL - Visul Basic - Visual Basic Scripting - Vb.net - Shell - Batch - All functions of Excel - Integration of Microsoft Office with Visual Basic - Basic user of Photoshop Please do not hesitate to contact me
Barb****
Sondrio (SO)
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- pianificazione eventi
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Sono laureata in Economia e Finanza Internazionale, ma ho sempre avuto una grande passione per la scrittura, le lingue e l'arte. Ho tradotto per un importante gruppo bancario italiano sia comunicati stampi che documentazione ufficiale interna. Dipingo e disegno per passione.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
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