Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Paol****
Ceva (SV) - Circa 14km dalla tua posizione
Paol****
- supporto amministrativo
- pianificazione eventi
- travel manager
Laureato in Scienze politiche internazionali presso l'Università degli studi di Torino, ho esperienza di vendita diretta in Italia e come commerciale export, ufficio acquisti, logistica e amministrazione all'estero con residenza di 7 anni permanente in Marocco, Santo Domingo e Haiti con ruoli di responsabilità e dirigenza. Inglese, francese e spagnolo sono le lingue nelle quali ho costantemente lavorato, scritto progetti, con traduzioni costanti con efficace e approfondita produz ..
Mara****
Quiliano (SV) - Circa 17km dalla tua posizione
Mara****
Buongiorno, ho lavorato per circa 20 anni in una multinazionale francese coprendo varie mansioni, dal BackOffice a supporto della vendita, all'organizzazione dei corsi di formazione per i partner certificati.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"
Mari****
Quiliano (SV) - Circa 17km dalla tua posizione
Mari****
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Segretaria Immobiliare segretaria a Alassio
Sono attualmente in fase di avvio di un nuovo progetto e sto cercando di definire i modelli di gestione dei clienti e le best practices. Sarei entusiasta di collaborare con una persona solare, ordinata e metodica, con una forte motivazione per l'apprendimento e il miglioramento continuo. È fondamentale possedere una buona conoscenza dell'inglese e in Excel. Se hai una mentalità positiva, sei organizzato/a e ami lavorare con precisione, potresti essere la persona idea ..
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